Habilidades Efectivas de Supervisión

Trabajo en Equipo

• Introducción
• Definición y características de un equipo de trabajo
  • Definiciones
  • Características
• Elementos de la dinámica del equipo
• Desarrollo del equipo
• Etapas de la evolución de equipos
• Eficacia
• Eficiencia
• Bases de los equipos eficaces
• Beneficios que aportan los equipos de trabajo
• Obstaculizadores del trabajo en equipo
• Sinergia

Supervisión y Delegación

SUPERVISIÓN

• Funciones del Supervisor
• Habilidades personales para el éxito del Supervisor
• Definición de Administración
• La Supervisión y su relación con la Administración

DELEGACIÓN DE FUNCIONES

• Delegar con efectividad
  • Encontrar a las personas indicadas para la tarea
  • Establecer compromiso
  • Conceder autoridad
  • Dar seguimiento
  • Respaldar a los colaboradores
  • Cómo mejorar la capacidad de un colaborador

COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Definición de Comunicación
• Diferencias de percepción en la Comunicación
• Proceso de Comunicación
• Tipos de Comunicación
• Barreras en la Comunicación y su Manejo